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“十点,已经十点整了!”服装店老板娘拿出手机,指着屏幕上的时间,咄咄逼人道:“你们天下一家不是对外号称只要在魔都市内四十分钟内准时送到么?现在呢,足足超时了四十分钟,你们的服务宗旨摆着是当儿戏的吗?”
“早餐时间是九点之前,现在十点你才给我送过来,你让我吃午餐吗!”
“这件事非常抱歉,是我的疏忽,我没想到今天下雨会出现交通事故,导致被堵在路上了,为了表示我们的歉意,这一单我会给你免单,并且对你进行相应的超时赔付,实在非常抱歉。”
即使服装店老板娘语气咄咄逼人,态度也不是很好,但是她的心情我也比较理解,我还是选择了比较稳妥的处理方法,这种心态不好的顾客我也不是第一次遇见了,我现在最要紧的还是先稳住她的情绪再说。
但是令我没有想到的是,即使我跟她说这单给她免单,并且进行相应的超时赔付,服装店老板娘还是不依不饶,她听到我说因为下雨延误,更加变本加厉了。
“下雨?下雨就是你们超时的借口吗?送慢了就是送慢了,哪来那么多的借口?你们送外卖的只不过是一个跑腿的而已,没有我们这些点外卖的,你们有一分钱挣吗?现在你还在这里跟我狡辩,你耽误了我吃早餐的时间,是赔几十块钱就能解决的吗?!知不知道顾客就是你们的上帝!”
我站在她的面前,服装店老板娘就在那里口沫横飞的对我就是一顿臭骂,各种难听的话都说出来了,什么看我这个样子就是一个乡下来的小赤佬,对我进行人身攻击,甚至还用魔都的方言来对我进行辱骂,听得我都有些听不下去了。
而此时服装店门口也是因为老板娘的谩骂引来了一些路人的围观,他们在外面指指点点的,无非就是看戏的比较多。
而作为被骂的当事人,我自然也成了众人的焦点,看戏的那些人当中有同情我的,毕竟送外卖的本来就不容易,再加上今天又下了这么大的雨,能送过来已经很不错了。
当然也有不赞成这个观点的一方,那些人跟服装店老板娘的观点几乎一致,普遍都认为顾客是上帝,没有顾客送外卖的都混不下去了。
但我懒得理会外面那些吃瓜群众,我就静静的看着服装店老板娘在那表演,等她骂的口干舌燥了,终于停了下来喝了口水,然后拿出手机就要投诉我。
“说完了吗?”我一步逼上去,冷声道:“顾客的确是我们的上帝,但那也要分人来看,像你这种不分
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